Aviso de Privacidad Integral — ÓNIX

Última actualización: 12 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, le informamos cómo tratamos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y nuestros canales de contacto.

Este aviso aplica al sitio web y a los contactos comerciales de ÓNIX. Los datos que ÓNIX trate por cuenta de sus clientes se rigen por el aviso de privacidad de cada cliente y por el contrato de encargo correspondiente.

1. Responsable

Rodolfo Mora, persona física que opera bajo el nombre comercial ÓNIX ("ÓNIX", "nosotros"), es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Sitio web: www.onix-ia.com
• Domicilio: Av. Haras 517, Col. Encinos, C.P. 72300, Puebla, Puebla, México.
• Contacto de privacidad: WhatsApp +52 222 709 7945, indicando en el mensaje "Privacidad", o correo electrónico a info@onix-ia.com con el asunto "Privacidad".

2. Datos personales que tratamos

Cuando usted llena el formulario de contacto de nuestro sitio o nos escribe por WhatsApp, podemos tratar:

• Identificación: nombre.
• Contacto: correo electrónico y/o número de WhatsApp.
• Información de su solicitud: el mensaje que nos envía (por ejemplo, el producto que necesita, su industria o sus plazos) y, si lo comparte, el nombre de su empresa y su cargo.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de acceso, que nuestro proveedor de alojamiento registra de forma automática por razones de seguridad y operación del sitio.

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en su mensaje (por ejemplo, datos de salud, origen étnico, creencias o datos biométricos). Si los envía por error, los eliminaremos.

Nuestro sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (no requieren su consentimiento)

Tratamos sus datos para lo que usted nos pide al contactarnos:

1. Responder su mensaje y dar seguimiento a su solicitud.
2. Evaluar su necesidad y preparar una revisión inicial, una propuesta o una cotización.
3. Agendar y sostener llamadas o reuniones con usted.
4. Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.

Finalidades adicionales (requieren su consentimiento)

Solo si usted lo autoriza, también podremos:

1. Enviarle información sobre servicios, casos, novedades o eventos de ÓNIX.
2. Contactarle más adelante con nuevas propuestas cuando su solicitud original ya se haya cerrado.

No trataremos sus datos para estas finalidades adicionales si usted no las autoriza. Puede autorizarlas marcando la casilla correspondiente del formulario o, si nos escribe por WhatsApp, respondiendo que sí a la pregunta expresa que le haremos. No es necesario autorizarlas para que atendamos su solicitud. Puede retirar su autorización en cualquier momento escribiéndonos por los medios indicados en §1 con la palabra "Privacidad" y la frase "No deseo finalidades adicionales".

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni rentamos sus datos personales, y no los transferimos a terceros para sus propios fines.

Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados) y solo para las finalidades de este aviso:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio web.
• WhatsApp / Meta Platforms (Estados Unidos): mensajería, cuando usted nos contacta por ese medio.
• Web3Forms (operado por Web3Creative, India): recibe lo que usted escribe en el formulario de contacto y lo envía a nuestro correo. Para ello usa infraestructura de terceros (Amazon Web Services, Cloudflare y Hetzner, en distintos países, entre ellos Estados Unidos, Alemania y Finlandia) y servicios antispam (CleanTalk y Akismet) que reciben su dirección IP y su correo electrónico.
• Google LLC (Estados Unidos): correo y almacenamiento de documentos de trabajo.

Estos proveedores pueden almacenar información fuera de México. Si en el futuro necesitamos compartir sus datos con un tercero que los use para fines propios, le pediremos su consentimiento antes, salvo los casos en que la Ley no lo exige (por ejemplo, un requerimiento de autoridad competente).

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Actualmente nuestro sitio no utiliza cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros. Si en el futuro las incorporamos, actualizaremos este aviso y se lo informaremos en el sitio antes de activarlas, junto con la forma de deshabilitarlas.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos mientras atendemos su solicitud y, si no se concreta una relación comercial, hasta por 12 meses después del último contacto. Si se convierte en cliente, los conservaremos durante la relación y el tiempo que exijan las leyes aplicables (por ejemplo, fiscales). Después, los eliminaremos o anonimizaremos.

Los envíos del formulario de contacto pueden conservarse además en Web3Forms, nuestro proveedor del formulario, hasta por 3 años, conforme a su política. Si usted ejerce su derecho de cancelación, solicitaremos su eliminación allí.

7. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de retirar su autorización para las finalidades adicionales (§3), puede pedirnos que dejemos de contactarle o que limitemos el uso de sus datos escribiéndonos por el medio indicado en §1. Registraremos su petición para no volver a contactarle con fines comerciales.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Cómo ejercerlos: envíe su solicitud por WhatsApp al +52 222 709 7945 o por correo electrónico a info@onix-ia.com, con la palabra "Privacidad", incluyendo:

1. Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Una copia de una identificación oficial vigente (o, si actúa en nombre de otra persona, el documento que acredite la representación).
3. Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier dato que nos ayude a localizar su información.
5. En caso de rectificación, la corrección que solicita.

Plazos: le responderemos en un máximo de 20 días contados desde que recibamos su solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a nuestra respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo podrían cobrarse costos justificados de envío o reproducción, si los hubiera.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, uso o acceso no autorizado. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la Ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente, con su fecha de actualización, en esta misma página de nuestro sitio web. Si un cambio implica tratar sus datos para una finalidad nueva que requiera su consentimiento, se lo pediremos antes.

11. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la Ley.