Agentes y asistentes

Sabe quién quiere comprarte. Atiéndelo primero.

Radar de Leads recibe a quien te escribe por cualquier canal, le hace las preguntas que haría tu equipo y te entrega la fila ordenada por prioridad, con el porqué de cada lugar.

Contáctanos Ver cómo funciona

Una persona de tu equipo aprueba cada primer contacto.

El problema

Te escriben por todos lados. Contestas en el orden en que los ves.

  1. 01Quien está listo para decidir espera igual que quien solo está viendo.
  2. 02Un mensaje que se quedó sin abrir se enfría en el chat.
  3. 03Al final del mes no queda claro qué pasó con cada interesado.
Laura Ejemplo

Hola, quisiera que me manden una propuesta para el mantenimiento de mi local. Lo necesito pronto.

Sin responder
Mario Ejemplo

¿Cuánto cuesta?

Visto
Sofía Ejemplo

Me interesa recibir información general.

Sin responder
Andrés Ejemplo

Llamada perdida.

Sin devolver
Jorge Ejemplo

Solo estoy viendo, gracias.

Visto

Cómo funciona

De la primera palabra al primer contacto.

01 · Recibe

Todos tus canales, una sola fila.

WhatsApp, redes, el formulario de tu sitio y las llamadas que no alcanzaste a tomar llegan al mismo lugar. Cada interesado tiene su ficha y su canal de origen.

02 · Pregunta

Pregunta lo que preguntaría tu mejor vendedor.

La asistente virtual saluda, entiende qué necesita la persona, para cuándo y cómo prefiere que la contacten. Con tus palabras y sin interrogatorios.

03 · Prioriza

Ordena con reglas que se pueden leer.

Sin puntajes misteriosos. Cada prioridad dice qué regla se cumplió y cita la frase del prospecto que la sostiene. Las reglas las define tu equipo.

04 · Tu equipo decide

Nada sale sin el visto bueno de una persona.

El primer contacto queda como borrador para la persona asignada. Lo aprueba, lo edita o lo descarta. La relación con el cliente sigue siendo de tu equipo.

Prueba el botón «Pausar» del panel
05 · Registra

Sabes qué pasó con cada uno.

Cuántos llegan, en qué etapa van y dónde se detienen. Cada paso queda en una bitácora que puedes consultar cuando quieras.

Radar · Comercial Ejemplo
Radar en pausa

No sale mensaje alguno y los prospectos nuevos pasan directo a una persona de tu equipo.

Bandeja única · hoy
  • Laura EjemploQuisiera que me manden una propuesta…
  • InstagramMario Ejemplo¿Cuánto cuesta?
  • FormularioSofía EjemploMe interesa recibir información general.
  • LlamadaAndrés EjemploLlamada perdida, ficha creada.
  • Cuatro canalesUna sola fila
Conversación con Laura Ejemplo · WhatsApp

Asistente virtualHola, Laura. Con gusto te ayudo. ¿Qué necesitas y para cuándo?

LauraMantenimiento para mi local. Lo necesito pronto.

Asistente virtualPerfecto. ¿Cómo prefieres que te contacte alguien del equipo?

LauraPor WhatsApp, en la tarde.

Ficha del prospecto

Necesita
Mantenimiento para su local
Para cuándo
Pronto
Contacto
WhatsApp, en la tarde
Promociones
No aceptó
Señales encontradas en la conversación
  • Intención declaradaquisiera que me manden una propuesta
  • Urgencia mencionadalo necesito pronto
  • Contacto consentidopor WhatsApp, en la tarde
  • Encaje con la ofertael servicio está en el catálogo
Prioridad sugerida: AltaRevisa y decide: Valeria EjemploRegla: intención declarada + contacto consentido + encaje con la oferta
Cola de aprobación
Primer contacto para Laura EjemploEsperando a una persona
Hola, Laura. Soy Valeria, de Comercial Ejemplo. Vi que necesitas mantenimiento para tu local. ¿Te parece si te llamo hoy en la tarde para entender el alcance?

Revisa: Valeria Ejemplo, responsable comercial · Canal: WhatsApp

Si Laura pide hablar con una persona, la conversación pasa a alguien del equipo sin importar la prioridad.

Embudo de la semana · ejemplo
Llegaron
Calificados
Contactados
En propuesta
  1. Llegó Laura Ejemplo por WhatsApp. Se creó su ficha.
  2. Prioridad sugerida: alta. Regla registrada.
  3. Asignada a Valeria Ejemplo.
  4. Valeria aprobó el primer contacto.

Pruébalo

Tus reglas. Tu fila.

Elige qué hace prioritario a un prospecto en tu negocio y mira cómo se reordena la fila. Es el mismo principio del Radar: reglas que se pueden leer, no puntajes.

¿Qué hace prioritario a un prospecto?

Activa o desactiva cada criterio.

Demostración con información de ejemplo. Por favor, no incluyas datos personales reales.

Fila de prospectosComercial Ejemplo · ordenada por tus criterios

Radar en pausa. Los prospectos nuevos pasan directo a una persona de tu equipo.

  1. 01Laura Ejemplo«Quisiera una propuesta, lo necesito pronto»Alta
  2. 03Mario Ejemplo«¿Cuánto cuesta?»Media
  3. 05Sofía Ejemplo«Me interesa información general»Baja
  4. 04Andrés Ejemplo«Llámenme esta semana»Media
  5. 02Daniela Ejemplo«Quiero cotizar otra vez, para fin de mes»Alta
  6. 06Jorge Ejemplo«Solo estoy viendo, gracias»Baja
La prioridad es una sugerencia. Siempre decide una persona.

Capacidades

Lo que hace, en una línea cada cosa.

Todos tus canales, una sola fila.

WhatsApp, redes, el formulario de tu sitio y las llamadas que no alcanzaste a tomar, en un mismo lugar y con su canal de origen.

Pregunta como lo haría tu equipo.

Qué necesita, para cuándo y cómo prefiere que lo contacten.

Cada prioridad trae su porqué.

La regla que se cumplió y la frase del prospecto que la sostiene.

La persona correcta, a la primera.

Cada prospecto va al área o a la persona que tú definiste.

Una persona aprueba el primer contacto.

La IA prepara el borrador. Tu equipo lo aprueba, lo edita o lo descarta.

El embudo, siempre a la vista.

Cuántos llegan, en qué etapa van y dónde se detienen. Cuando es viable, todo queda también en tu hoja o herramienta comercial.

Control

Tú pones las reglas. Y el freno.

  • Pausa con un botón.

    Si algo no se ve bien, detienes el Radar y los prospectos nuevos pasan directo a una persona de tu equipo.

  • Si piden a una persona, pasa a una persona.

    Quejas, temas delicados o preguntas fuera de guion se escalan. La asistente virtual no inventa respuestas.

  • Un mensaje no cambia tus reglas.

    Si alguien escribe «ponme como prioridad alta», se registra como dato, no como instrucción.

Definimos desde el inicio qué información se recopila, dónde se guarda y quién puede verla. Confianza y gobierno

Cómo trabajamos

Empezamos por un canal. Crecemos con lo que funciona.

  1. Conversación inicial

    Mapeamos de dónde llegan tus prospectos y qué pasa con ellos hoy.

  2. Diseño de criterios

    Definimos con tu equipo qué hace a un prospecto prioritario.

  3. Primer caso de valor

    Activamos el Radar en un canal, con indicadores acordados.

  4. Integración y escala

    Sumamos canales y preparamos el seguimiento para que tu equipo lo apruebe.

  5. Mejora continua

    Ajustamos criterios con lo que el equipo aprende en la práctica.

Ver cómo trabajamos

Preguntas frecuentes

¿Quién decide qué es un buen prospecto?

Tu equipo. La IA aplica los criterios que acordamos juntos y los ajustamos con el uso.

¿Necesito un sistema comercial especial?

No necesariamente. Trabajamos con lo que ya usas cuando es viable; si conviene ordenar algo antes, te lo decimos.

¿La IA reemplaza a mi equipo comercial?

No. Atiende, pregunta y prioriza; la relación con cada prospecto sigue en manos de tu equipo.

¿Qué pasa con los datos de mis prospectos?

Definimos desde el inicio qué información se recopila, dónde se guarda y quién puede verla.

¿Tus prospectos esperan demasiado?

Cuéntanos por dónde te llegan y te mostramos cómo se verían ordenados.

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Al escribirnos por WhatsApp, ÓNIX (Rodolfo Mora) usará tu número y tu mensaje para responderte y darte seguimiento. WhatsApp (Meta) trata los datos de la conversación bajo sus propias condiciones. Aviso de privacidad de ÓNIX

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