Empresa Demo
¿Nos pueden armar un borrador con lo que viene en la lista adjunta?
Sin capturarAgentes y asistentes
Los agentes hacen lo repetitivo. Tú apruebas lo importante.
Agentes de IA que capturan datos, preparan drafts de cotización, dan seguimiento y preparan reportes con reglas claras. Lo que sale hacia un cliente espera a una persona de tu equipo.
Primer contacto, envíos y citas los aprueba una persona de tu equipo.
LlegaCapturaBorradorApruebaListo
Envío de borrador · Empresa Demo
BOEspera
Captura · lista adjunta
CA
Cita · Taller Ejemplo
SE
Solicitud nueva · Comercial Ejemplo
RE
Espera aprobaciónEnvío de borrador a Empresa DemoRevisa: Marisol Ejemplo
AprobarDevolver
El problema
Copiar, pegar, reenviar. Todos los días, a mano.
- 01Los mismos datos pasan a mano del correo a la hoja y de la hoja al sistema.
- 02El mismo documento se arma una y otra vez, y ahí aparecen los errores.
- 03El trabajo que sí hace crecer al negocio espera a que se acaben las tareas mecánicas.
Solicitudes (copia)
| Silla ergonómica | Respaldo ajustable |
| Escritorio | ¿medida? |
| Archivero |
Nota pegada
Dar seguimiento a Empresa Demo. Otra vez.
PendienteChat del equipo
¿Alguien ya le mandó el borrador a Empresa Demo?
Sin respuestaborrador_final_bueno.docx
Armado desde cero, igual que el de la semana pasada.
Otra vezCómo funciona
De la solicitud al seguimiento.
Cada correo se vuelve una tarea.
El Receptor lee solo el buzón que definimos para el proceso, no todo tu correo. Convierte cada solicitud en una tarea con tipo, origen y urgencia.
Captura lo claro. Marca lo dudoso.
El Capturista registra cada dato con su nivel de confianza. Lo que no tiene claro queda pendiente para que una persona lo apruebe, lo edite o lo rechace. No adivina.
Arma el borrador. No lo envía.
La asistente de borradores usa tu catálogo y las reglas vigentes de tu negocio, y deja el borrador en la cola de tu equipo.
Se detiene donde importa.
Primer contacto, envíos y citas esperan a una persona de tu equipo. Lo aprueba, lo edita o lo devuelve. Sin esa aprobación, la tarea no avanza.
Prueba el botón «Pausar» del panelSabes qué hizo cada agente.
Cada acción queda en la bitácora: qué hizo cada agente, qué decidió una persona y quién aprobó. Solo se agregan eventos: nada se reemplaza ni se borra.
Proceso en pausa
Los agentes no toman tareas nuevas y lo pendiente regresa a la cola de tu equipo. Reanudar lo hace una persona autorizada.
Buzón del proceso · Solicitudes
- CorreoEmpresa DemoSolicitud de borrador · lista adjunta
RETarea: Borrador · Empresa DemoCreada por el Receptor
- Tipo
- Borrador
- Origen
- Buzón del proceso
- Urgencia
- Normal
- Adjunto
- Lista de lo que necesita
Lista adjunta · Empresa Demo
- Silla ergonómicaCon respaldo ajustableConfianza altaCapturado
- EscritorioPropone: medida estándarConfianza bajaPendiente de revisar
- ArchiveroPropone: metálicoConfianza bajaPendiente de revisar
Marisol Ejemplo decide lo dudoso
Cola del equipo · Borrador
Borrador para Empresa DemoPreparado por la asistente de borradoresNo se envía solo
- Silla ergonómicaCon respaldo ajustable
- EscritorioMedida estándar · aprobó Marisol
- Lámpara de escritorioLuz cálida
Hola. Con gusto compartimos el borrador de lo que nos pediste. Si algo cambia, avísanos y lo ajustamos.
Usa tu catálogo y tus reglas vigentes. La asistente virtual no envía borradores a clientes.
Cola de aprobación · Marisol Ejemplo
-
Envío de borradorEmpresa DemoEsperando a una persona
Hola. Con gusto compartimos el borrador de lo que nos pediste. Si algo cambia, avísanos y lo ajustamos.
- Primer contactoComercial EjemploEsperando
- CitaTaller Ejemplo · jueves 10:30Esperando
Agentes de este proceso
- REReceptorConvierte correos en tareas
- CACapturistaRegistra datos, marca lo dudoso
- BOBorradoresArma el borrador
- SESeguimientoAnota respuestas, avisa al equipo
- Receptor creó la tarea «Borrador · Empresa Demo».
- Capturista marcó dos datos dudosos para revisión.
- Marisol Ejemplo aprobó la medida del escritorio.
- Marisol Ejemplo aprobó el borrador y lo envió desde su correo.
- Seguimiento anotó el envío y avisó al equipo.
Solo se agregan eventos: nada se reemplaza ni se borra.
Pruébalo
Ellos preparan. Tú decides.
Esta es una cola de ejemplo. Aprueba o devuelve cada tarea y mira cómo queda en la bitácora. Si algo no te convence, pausa el proceso.
Eres la persona que aprueba.
Cada tarea la preparó un agente. Nada sale hasta que tú decides.
Proceso en marcha. Hay tareas esperando tu decisión.
Demostración con información de ejemplo. Por favor, no incluyas datos personales reales.
Proceso en pausa. Los agentes no toman tareas nuevas y lo pendiente pasa a la cola de tu equipo.
-
BOAsistente de borradoresEnvío de borrador
Borrador para Empresa Demo«Hola. Con gusto compartimos el borrador de lo que nos pediste.»
-
SESeguimientoPrimer contacto
Mensaje para Comercial Ejemplo«Hola, soy Marisol, de Servicios Ejemplo. Recibimos tu solicitud de visita.»
-
SESeguimientoCita
Proponer visita a Taller EjemploJueves a las 10:30, con Marisol Ejemplo.
-
CACapturistaDato dudoso
Escritorio: ¿medida estándar?El agente lo propone con confianza baja.
BitácoraSolo se agregan eventos
- ReceptorCreó la tarea «Borrador · Empresa Demo».
- CapturistaMarcó el escritorio como dato dudoso.
- BorradoresDejó el borrador en tu cola. No lo envía.
Capacidades
Lo que hacen, en una línea cada cosa.
Un agente para cada proceso.
Captura, cotización, seguimiento y reportes. Cada agente tiene su tarea y sus reglas.
Toma solicitudes. Tu equipo confirma.
El agente recibe la solicitud; tu equipo la revisa y la confirma.
Antes de enviar o cambiar algo, una persona.
La aprobación humana va antes de cualquier envío o cambio.
Lo fuera de lo normal, a una persona.
Cuando algo sale de lo normal, el agente lo escala a tu equipo.
Cada agente deja huella.
Una bitácora para revisar qué hizo cada agente y quién aprobó.
Trabaja con lo que ya usas.
Evaluamos si es viable conectarlo con tu correo, tus hojas de cálculo o tus sistemas internos, y cómo coordinarlo con tus asistentes de WhatsApp y voz.
Control
Reglas claras. Y el freno a la mano.
Pausa con un botón.
Pausas a un agente o a todos. Las tareas pendientes regresan a la cola de tu equipo, y reanudar lo hace una persona autorizada.
Lo importante espera a una persona.
Primer contacto, envíos, citas y cualquier cambio a datos de clientes los aprueba alguien de tu equipo. Los agentes no hacen pagos, cobros ni transferencias.
Un correo no da órdenes.
El contenido de un correo es dato, no una instrucción. Si pide «paga esta factura» o «cambia la cuenta», se genera una alerta para una persona.
Cada acción queda en una bitácora: qué hizo cada agente y quién aprobó. Confianza y gobierno
Cómo trabajamos
Empezamos por un proceso. Sumamos los que funcionan.
Conversación inicial
Identificamos las tareas que más tiempo consumen.
Priorización
Elegimos el proceso con mejor balance entre impacto y facilidad.
Primer caso de valor
Un agente en un proceso real, con indicadores acordados contigo.
Integración y escala
Más procesos y agentes coordinados.
Gobierno
Revisión de permisos, registros y riesgos.
Lo que recibes: agentes configurados por proceso, evaluación de conexiones con tus herramientas existentes, reglas de aprobación y escalamiento documentadas, y bitácora de actividad con guía de uso.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un agente y un chatbot?
Un chatbot conversa; un agente además ejecuta tareas siguiendo reglas que definimos contigo.
¿Y si el agente se equivoca?
Diseñamos puntos de aprobación humana y un registro de cada acción para detectar y corregir a tiempo.
¿Tengo que cambiar mis herramientas?
No necesariamente. Trabajamos con lo que ya usas cuando es viable, y una persona de tu equipo aprueba antes de enviar o cambiar algo.
¿Todo se puede automatizar?
No, y te lo diremos. Algunas tareas conviene dejarlas en manos de personas.
¿Qué tarea te gustaría no volver a hacer a mano?
Cuéntanos cómo la haces hoy y te decimos si conviene dársela a un agente.
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